¿Ilimitado es bueno? Webhosting y sus explicaciones.

La mayor parte de los clientes de hosting "primerizos" quieren tener todo por un precio ridículo. Bueno, en general, la gente quiere todo, pero TODO,  a un precio realmente ridículo. Esto sucede en las industrias que queramos, pero en le hosting es más frecuente verlo, gracias a las empresas que ofrecen ofertas como la que sigue:

No hay nada "ilimitado".
Nada.

Y me consta que los clientes, felices por encontrar semejante "ganga", contratan sin leer términos y condiciones del servicio. Pero la verdad es otra. Oh, sí. Muy, muy distinta.

Resulta que en este, como en muchas otras industrias existe algo llamado "sobreventa". Si alguna vez han viajado en avión en épocas decembrinas (sobre todo), se habrán topado con que ~~American Airlines~~ algunas aerolíneas venden más boletos que asientos. Esto se llama "overbooking" en la industria de los vuelos, pero en otras industrias se llama sobreventa. Y en el nombre lleva el pecado. Se vende más de lo que realmente hay.

La sobreventa, que es algo normal y natural para muchos, en realidad no es más que offrecer acceso a un servicio (casi siempre) o instalaciones (como en los gimnasios) a un costo reducido. Este costo reducido es primero una realidad y es también mercadotecnia. Los modelos más exitosos de la sobreventa son el sistema escolar y los gimnasios, pero también lo son los transportes aéreos (dado que muchos cancelan a última hora y por eso se atreven a vender más, casi siempre con éxito, en épocas de alto tráfico), los gimnasios (seamos francos, nunca, a ninguna hora, están todos los socios requiriendo la banda caminadora), y por supuesto, Internet por completo.

Sobrevender es un recurso muy normal, tan normal como la industria. De hecho, los proveedores de servicio de Internet, escencialmente los dedicados a la conectividad, nos sobrevenden siempre. Dejen magnifico: siempre. Y es que se espera un horario pico, bastante predecible, en que los usuarios requerirán el servicio. Aun en horarios pico, es poco probable tener al 100% de los usuarios requiriendo el servicio y los contratos eximen al proveedor de la responsabilidad de ofrecer el servicio al 100% en muchos de los casos.

Así, el hosting no queda libre, ya que muy difícilmente un sitio de Internet, una casilla de correo y una base de datos ocuparán más de ciertos gigas de disco duro. Y regularmente, un cliente -y hago la generalización con la experiencia de los años- solamente utilizará un sitio, unas cuantas casillas de correo y, si acaso, una base de datos. Pocos clientes tendrán más de un sitio, y casi ninguno utilizará más de 100 GB en disco duro en los sitios que llegue a alojar. Aunque claro, siempre habrá, al menos, una excepción a la regla.

Entre tanto, el cliente buscagangas estará diciendo "entonces sí puedo usarlo de manera ilimitada" y hasta para ello diré: no.

Las ofertas de uso ilimitado tienen siempre políticas, muy importantes de entender, porque de ahí se mantienen varios hostings, que si bien son buenos, siempre fallarán. Siempre, aunque no todo el tiempo.

  • Tipo de contenido. Además de ser una clase de prevención de responsabilidad para el proveedor, también sirve como filtro de usuarios. El tipo de servicio más legal pero menos aceptado sería el de "contenido adulto", que es tan grande como la libertad ganada al llegar a la mayoría de edad. Un sitio web de contenido "adulto" es aquel que toca temas como sexo, uso de alcohol y tabaco, uso de drogas prohibidas, apuestas, y si queremos matizar más, hasta "asesoría en temas financieros y relacionados con el mercado de divisas internacional FOREX". Así. Enorme.
  • Contenido ilegal. Conforme a las leyes actuales (y seguramente, futuras) un sitio web -hasta ayer, que por fin hay un matiz sobre los archivos .torrent-, no puede alejar contenido "no autorizado por el autor" o "no autorizado por el editor" (teniendo más peso el editor, cabe decir), además de no poder alojarse archivos diminutos .torrent.
  • El más importante, es el de "no es un archivo adjunto en un correo y no es un archivo que forme parte de una web". En los primeros apartados de todos los contratos o términos de servicio, aparecerá que el proveedor nos brinda el servicio con el fin de alojar un sitio (o varios) de Internet, y tener acceso a un servicio legítimo de correo electrónico, con herramientas para tales fines. Inclusive hablarán de ciertas políticas sobre el correo, sobre todo ligadas al SPAM y otra serie de abusos relacionados.

Pero al llegar al tema del alojamiento, si alguien trata de usar su espacio "ilimitado" para hacer una copia de seguridad de sus archivos de trabajo y pesan demasiado, créanme: los borrarán y probablemente hasta eliminen su cuenta, porque el contrato así está escrito.

Por supuesto lo mismo aplica para los correos, que aunque son más difíciles de utilizar para albergar archivos, es bien sabido que se puede, pero no se debe.

Así que no, que nada es ilimitado. Es "ilimitado" para crear un sitio enorme, con mucho contenido. Y eso, si no incumple la permanente política de "no afectar otros sitios albergados en el mismo servidor".

Otro tema del que nada se habla hasta que es demasiado tarde, es de los sitios dinámicos con muchas visitas. Este blog no es el mejor ejemplo porque nadie nos visita, pero por decir, con el doble de visitantes diarios, tendríamos un gran problema, ya que nos correrían de un servidor compartido, y a veces ni un servidor virtual nos alcanzaría.

El tema es que si un sitio dinámico con cientos de miles de visitas diarios está correctamente configurado (como es el caso de varios blogs en todo el ancho y largo del mundo) no tendremos inconveniente alguno en alojarlo, por ejemplo, en HostGator, que es uno de los mejores proveedores de alojamiento web.

Si queremos algo más grande, por supuesto podremos rentar en HostGator un VPS (servidor virtual) que es algo más sofisticado pero no tan caro, o bien un servidor dedicado completo, que ofrece la mejor estabilidad, a menos que seamos un servicio como Uploaded, que requiere otra clase de servicios.

¿Tú ya pasaste una mala experiencia? ¿O has tenido una buena experiencia con tu alojamiento web? Anímate y comenta.

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